当院では、東京都カスタマー・ハラスメント防⽌条例に則り、患者・家族等による当院職員への著しい迷惑⾏為をペイシェント・ハラスメントとして⼀律禁⽌いたします。
著しい迷惑⾏為とは、「暴⾏、脅迫その他の違法な⾏為、⼜は正当な理由がない過度な要求、暴⾔その他の不当な⾏為」を指します。これらの⾏為は、職員の尊厳を侵し、就業環境を害し、他の患者への診療の妨げとなります。⾏為があった場合、ただちに⽌めるように毅然とした態度で対応します。重⼤な問題に対しては、即刻退去を命じることや警察通報をすることがあります。
安⼼して医療を受けていただくために必要な対応ですので、患者・家族の皆さまのご理解とご協⼒をよろしくお願いいたします。
東京科学⼤学病院 病院⻑ 藤井 靖久
